Kapolres Bengkayang Sidak Unit Pelayanan Publik, Pastikan Layanan Cepat, Transparan, dan Humanis
Bengkayang, Kalbar [SKN] – Kapolres Bengkayang Polda Kalbar AKBP Syahirul Awab, S.Sos., S.I.K., melakukan inspeksi mendadak (sidak) terhadap sejumlah unit pelayanan publik di Mapolres Bengkayang, Kalimantan Barat, pada Kamis (16/7/2026).
Dalam kegiatan tersebut, Kapolres didampingi Wakapolres Bengkayang, Kabagops, serta Kasipropam. Pengecekan dilakukan sebagai bagian dari inspeksi rutin untuk memastikan seluruh pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai standar operasional dengan mengedepankan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis.
Adapun unit pelayanan yang menjadi sasaran pengecekan meliputi Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas), pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), operasional layanan darurat Call Center 110, hingga rumah tahanan (Rutan) Polres Bengkayang.
Dalam pengecekan tersebut, AKBP Syahirul Awab memastikan seluruh fasilitas pelayanan dalam kondisi layak dan nyaman digunakan masyarakat. Ia meninjau ruang tunggu, kebersihan lingkungan pelayanan, serta ketersediaan fasilitas bagi kelompok rentan, seperti penyandang disabilitas, ibu menyusui, dan lanjut usia.
Selain itu, Kapolres juga mengevaluasi penerapan prosedur pelayanan, mulai dari transparansi alur pengurusan, kesesuaian tarif Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP), hingga ketepatan waktu penyelesaian setiap layanan yang diberikan kepada masyarakat.
Tak hanya fasilitas dan prosedur, kesiapan personel juga menjadi perhatian. Kapolres menilai sikap petugas dalam memberikan pelayanan, memastikan seluruh anggota melayani masyarakat dengan ramah, humanis, dan profesional. Sarana pendukung seperti komputer, printer, serta ketersediaan formulir pelayanan turut diperiksa guna menjamin pelayanan tetap berjalan optimal.
Di sela-sela kegiatan, Kapolres Bengkayang juga menyempatkan diri menyapa masyarakat yang sedang mengurus berbagai keperluan di Mapolres Bengkayang. Ia berdialog secara langsung untuk mendengarkan masukan serta memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, dan memuaskan.
Kapolres Bengkayang AKBP Syahirul Awab mengatakan, pelayanan publik merupakan wajah institusi Polri sehingga kualitas pelayanan harus terus dijaga dan ditingkatkan.
“Pelayanan kepada masyarakat adalah prioritas utama kami. Karena itu, saya ingin memastikan seluruh personel memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan humanis sesuai standar operasional yang berlaku. Masyarakat harus merasa nyaman dan puas saat datang ke Polres Bengkayang,” ujar AKBP Syahirul Awab.
Ia juga menegaskan bahwa evaluasi terhadap pelayanan publik akan terus dilakukan secara berkala sebagai bentuk komitmen Polres Bengkayang dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kami tidak ingin hanya sekadar memberikan pelayanan, tetapi menghadirkan pelayanan yang benar-benar berkualitas, profesional, dan berintegritas. Setiap masukan dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi untuk terus melakukan perbaikan sehingga kepercayaan publik terhadap Polri semakin meningkat,” tutupnya.
Melalui kegiatan inspeksi rutin ini, Polres Bengkayang menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sebagai wujud Polri yang Presisi, profesional, dan semakin dipercaya masyarakat.
Sumber : Kasi Humas Polres Bengkayang
( Heruskn86 )
